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서비스이행(기준)
고객서비스헌장
서비스이행(기준)
청결하고 쾌적한 시설관리
- 고양문화체육센터는 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리 · 운영하겠습니다.
- 인조잔디구장의 관리를 철저히 하여 고객이 이용하실 때에는 항상 잔디 상태가 최상이 되도록 하겠습니다.
- 고객이용 시 주차관리를 철저히 하고 장애인을 위한 시설을 지속적으로 개선 및 확충 하겠습니다.
- 매월 1회 환경 가꾸기의 날로 지정 · 운영하여 시설물 내 · 외 청소를 실시하도록 하겠습니다.
시설의 안전관리
- 고양문화체육센터를 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 인터넷 접수 제도를 시행 하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 지역 생활체육의 저변확대 및 활성화를 기하고 다양한 여가활동의 기회를 제공하기 위하여 자체적으로 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
- 주기적인 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
- 시설별로 유휴공간을 최대한 활용, 편의시설을 설치하여 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 잔디구장 대관신청 및 기타 시설이용에 관한 안내는 공단 홈페이지 (고양 문화체육센터) 에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편 사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
- TEL : 031) 960 - 0314
- FAX : 031) 960 - 0309
- 홈페이지 : http://www.gys.or.kr (고양문화체육센터)
- 주 소 : 경기도 고양시 덕양구 성사동 산167 고양문화체육센터 우) 412-020
이용고객 협조사항
- 고양문화체육센터를 이용하는 시민 여러분의 안전을 위하여 다소 불편함이 있더라도 게시된 안전수칙을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 고양문화체육센터의 공중화장실, 휴게공간 등의 공공시설물을 이용할 경우에는 내 것같이 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바랍니다.
- 고양문화체육센터의 모든 시설물 內에서는 금연입니다. 시민여러분의 성숙한 협조를 부탁 드립니다.
